LIES DIR DIESE GEWÄHRLEISTUNG DURCH, BEVOR DU DEINEN GAME-CONTROLLER, DEIN HEADSET ODER DEIN ZUBEHÖRGERÄT EINSETZT

Diese beschränkte Gewährleistung („Gewährleistung“) ist eine beschränkte Hersteller-Gewährleistung, die dir von Corsair Memory, Inc., seinen verbundenen Unternehmen und/oder seinen Tochtergesellschaften (zusammenfassend „SCUF Gaming“) eingeräumt wird und die für alle unten aufgeführten neuen Game-Controller, Headsets und Zubehörgeräte (das „neue Produkt“ oder die „neuen Produkte“) und alle überholten Game-Controller („überholtes Produkt“ oder „überholte Produkte“) gilt, die über die SCUF-Webshops auf www.ScufGaming.com, www.ScufGaming.fr, www.ScufGaming.eu oder von einem autorisierten Verkäufer erworben werden. Neue Produkte und überholte Produkte werden im Folgenden zusammenfassend als „Produkt“ oder „Produkte“ bezeichnet.

Beim Vorzeigen eines Kaufbelegs und gemäß den Zusatzbedingungen dieser Gewährleistung kann dein neues Produkt oder überholtes Produkt von SCUF Gaming innerhalb des jeweiligen Gewährleistungszeitraums repariert oder ausgetauscht werden. Diese Gewährleistung darf nicht vom ursprünglichen Käufer auf einen Dritten übertragen werden, und diese Gewährleistung stellt (soweit nicht nach geltendem Recht anderweitig vorgeschrieben) dein einziges Rechtsmittel dar. Durch die Nutzung deines neuen Produkts oder überholten Produkts erklärst du dich mit den Bedingungen dieser Gewährleistung einverstanden.

SOLLTEST DU NICHT MIT DIESER GEWÄHRLEISTUNG EINVERSTANDEN SEIN, DARFST DU DEINEN GAME-CONTROLLER, DEIN HEADSET ODER DEIN ZUBEHÖRGERÄT NICHT VERWENDEN. SENDE DEINEN GAME-CONTROLLER, DEIN HEADSET ODER DEIN ZUBEHÖRGERÄT AN SCUF GAMING, SCUF GAMING EUROPE ODER DEN AUTORISIERTEN VERKÄUFER ZURÜCK, BEI DEM DU DEN KAUF GETÄTIGT HAST.

1. WELCHE BEDEUTUNG HABEN DIE EINZELNEN BEGRIFFE?

DEFINITIONEN

• „Zubehörgerät“: Jegliches SCUF Gaming-Gerät, das von SCUF Gaming oder einem autorisierten Verkäufer erworben wird, mit Ausnahme von neuen oder überholten Game-Controllern, Headsets oder Kleidungsstücken.
• „Wir“, „unser“ oder „uns“: Jegliches Unternehmen von SCUF Gaming, darunter beispielweise SCUF Gaming oder verbundene Unternehmen und/oder Tochtergesellschaften.
• „Du“, „dein“ oder „Verbraucher“: Der ursprüngliche Käufer bzw. ursprüngliche Endverbraucher eines Game-Controllers, Headsets oder Zubehörgeräts.
• „Normaler Verschleiß“: Der aus normaler Nutzung, Abnutzung und/oder Alterung entstehende Verschleiß eines Game-Controllers oder Zubehörgeräts.
• „Game-Controller“: Ein neuer oder überholter Videospiel-Controller, der von SCUF Gaming oder einem autorisierten SCUF Gaming-Verkäufer erworben wird.
• Instinct-Controller" - Jeder Controller der Instinct-Reihe von XBOX Series X|S Videospielen, einschließlich der Instinct- und Instinct Pro-Controller, der von SCUF Gaming oder einem autorisierten SCUF Gaming-Händler erworben wurde.
• Reflex-Controller" - Jeder der Reflex-Produktreihe von PS5-Videospiel-Controllern, einschließlich der Reflex-, Reflex Pro- und Reflex FPS-Controller, die von SCUF Gaming oder einem autorisierten SCUF Gaming-Händler erworben wurden.
• “Envision Produkte” - Jeder der Envision-Produktreihe von PC-Videospiel-Controllernoderjedes für Envision gekennzeichnetes Zubehör, das bei SCUF Gaming odereinemautorisierten SCUF Gaming-Händlererworbenwurde.
• „Corsair-Merchandise-Artikel“: Jegliches Gerät oder Produkt der Marken Corsair, Elgato oder Origin, das über die SCUF-Webshops erworben wird.
• „Headset“: Ein neuer SCUF Gaming-Kopfhörer mit Mikrofon, der von SCUF Gaming oder von einem autorisierten SCUF Gaming-Verkäufer erworben wird.
• „Autorisierter Verkäufer“: Roxx Games, Game KinG (Geekay), G4G, Gamegear, Amazon US, Amazon EU, GameStop, Target, Argos, JB Hi-Fi, The Gamesmen und EB Games

2. WAS WIRD VON DER GEWÄHRLEISTUNG ABGEDECKT?

GEWÄHRLEISTUNGSSCHUTZ FÜR VERBRAUCHER

Wir räumen dir diese Gewährleistung ein, um sicherzustellen, dass das neue oder überholte Produkt frei von Fehlern, Fehlfunktionen oder technischem Versagen ist. Während des Gewährleistungszeitraums werden wir dein Produkt auf unsere Kosten und nach unserem Ermessen ersetzen, reparieren oder den Kaufpreis erstatten, wenn es einen Fehler oder eine Fehlfunktion hat oder gemäß seinen technischen Spezifikationen ein technisches Versagen aufweist und dies (gemäß den unten aufgeführten Ausnahmen und Bedingungen) durch einen Herstellungsfehler des Produkts oder einen Fehler einer Komponente oder mehrerer Komponenten des Produkts bedingt ist. Während des Gewährleistungszeitraums übernehmen wir die Kosten für den Hin- und Rückversand auf dem Landweg für das Land, in welches dein neues oder wiederaufbereitetes Produkt ursprünglich versandt wurde, zwecks Rückgabe deines neuen Produkts oder überholten Produkts, wenn du es gemäß dem SCUF-RMA-Prozess zur Reparatur zurückgibst. Diese Gewährleistung deckt keinerlei neuen Produkte oder wiederaufbereiteten Produkte ab, die nicht direkt von uns erworben wurden. Weiterhin übernehmen wir keine Versand- oder Retourkosten für Länder mit Ausnahme derer, in welches das neue oder wiederaufbereitete Produkt beim ursprünglichen Kauf versandt wurde.

Wenn der Endverbraucher einen neuen Game-Controller oder ein neues Headset mindestens dreißig (30) Tage lang besessen hat und er ihn/es ersetzen lässt, oder wenn ein überholter Game-Controller ersetzt werden soll, kann SCUF Gaming ihn/es durch ein überholtes Modell ersetzen.

Diese Gewährleistung gilt nicht für jegliche Corsair-Produkte, die in den SCUF Gaming-Webshops gekauft werden. Mehr Infos zu den entsprechenden Gewährleistungen für Corsair-Produkte findest du auf der Corsair-Website unter: https://help.corsair.com/hc/en-us/sections/360005968672-Warranties-Replacements-Repair

WAS WIRD NICHT DURCH DIESE GEWÄHRLEISTUNG ABGEDECKT UND WAS IST VON DIESER GEWÄHRLEISTUNG AUSGESCHLOSSEN?

• „Normaler Verschleiß“: Der aus normaler Nutzung, Abnutzung und/oder Alterung entstehende Verschleiß und/oder daraus entstehende Fehler.
• Absichtliche oder fahrlässige Beschädigungen des Produkts durch den Benutzer, beispielsweise unsachgemäße Nutzung, Fallenlassen, Werfen oder sonstige missbräuchliche Verwendung des Produkts.
• Übertriebener oder unvernünftiger Einsatz des Produkts, wie z. B. die gewerbliche Nutzung.
• Nutzung des Produkts in der Nähe von Flüssigkeiten, Feuchtigkeit oder Chemikalien.
• Änderungen oder Manipulationen des Produkts, wie z. B. Versuche, das Produkt zu öffnen, zu zerlegen, zu modifizieren, zu individualisieren oder eigenhändig zu reparieren.
• Nutzung des Produkts bei extremen Temperaturen oder unter extremen Bedingungen.
• Versuche, das Produkt über Steckdosen zu laden oder aufzuladen und/oder das Produkt an fehlerhafte Stromkabel oder an Stromkabel anzuschließen, die die zulässigen Werte des Produkts überschreiten.
• Stromschäden durch Überspannung, Blitzschlag oder andere Quellen außerhalb des Produkts.
• Kratzer, Dellen oder sonstige optische Veränderungen des Produkts oder seines Aussehens gegenüber dem ursprünglichen Zustand.

3. WIE LANGE GILT DIE GEWÄHRLEISTUNG?

• Für alle neu ab dem 01.01.2023 im SCUF Gaming Webstore oder bei autorisierten Händler gekauften Instinct und Reflex Controller, so wie für alle Envision Produkte, beträgt die Herstellergarantie 1 Jahr (12 Monate), beginnend ab dem Tag, an dem du deinen Instinct, Reflex Controller, oder Envision Produkt erhalten hast, außer es ist gesetzlich anders vorgeschrieben.
• Für alle anderen neuen Game Controller (einschließlich der Impact-Reihe von Controllern und der Infinity4PS-Reihe von Controllern sowie der Instinct/Reflex Controller, die vor dem 1. Januar 2023 erworben wurden) und alle Zubehörteile (außer Envision Zubehör), die im SCUF Gaming Webstore oder bei einem autorisierten Händler gekauft wurden, beträgt die Garantiezeit 6 Monate (180 Tage) ab dem Datum, an dem der Game Controller oder das Zubehör von dir erhalten wurde, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
• Der Gewährleistungszeitraum beträgt für alle im SCUF Gaming-Webshop oder einem autorisierten Verkäufer erworben wird erworbenen neuen Headsets 2 Jahre ab dem Tag, an dem du das Headset erhalten hast (soweit nicht gesetzlich anderweitig vorgeschrieben).
• Der Gewährleistungszeitraum beträgt für alle im SCUF Gaming-Webshop gekauften überholten Game-Controller 3 Monate (90 Tage) ab dem Tag, an dem du den überholten Game-Controller erhalten hast (soweit nicht gesetzlich anderweitig vorgeschrieben).
• Der Gewährleistungszeitraum beträgt für alle von SCUF Gaming durchgeführten Reparaturen oder Überholungen eines neuen Produkts oder eines überholten Produkts (i) drei Monate (90 Tage) ab dem Datum, an dem das Produkt an dich zurückgeschickt wurde, oder (ii) die ursprüngliche Gewährleistungsperiode des ursprünglichen Kaufs des Produkts, je nachdem, welcher Zeitraum später liegt.

4. WAS PASSIERT, WENN MEIN GAME-CONTROLLER, HEADSET ODER ZUBEHÖRGERÄT NICHT MEHR FUNKTIONIERT, KAPUTTGEHT ODER NICHT MEHR VERWENDET WERDEN KANN?

GEWÄHRLEISTUNGSPROZESS

SCHRITT 1: PROBLEMBEHEBUNG

*****Schau dir die Problembehebungs-Tipps unter*****https://customercare.scufgaming.com/hc/en-us assess and possibly resolve the issue you have with your Game Controller or Accessory.

SCHRITT 2: INANSPRUCHNAHME DER GEWÄHRLEISTUNG

Falls du dein Problem mit dem Produkt mit den oben genannten Tipps nicht beheben kannst, kontaktiere bitte SCUF Gaming unter https://customercare.scufgaming.com/hc/en-us/categories/360003901092-Warranty-Repair wo dir gesagt wird, wie du dein Produkt an Scuf Gaming zurückschicken kannst (lege bitte eine Kopie deines Kaufbelegs bei). Bitte beachte, dass folgende Voraussetzungen erfüllt sein müssen, damit dein Fall von der Gewährleistung abgedeckt ist:

• Du musst Scuf Gaming innerhalb des Gewährleistungszeitraums durch Kontaktaufnahme zu Scuf Gaming informieren; und
• Du musst das Produkt so an Scuf Gaming zurückschicken, dass es innerhalb (i) von dreißig (30) Tagen nach der Benachrichtigung an Scuf Gaming oder (ii) des Gewährleistungszeitraums bei Scuf Gaming eintrifft, je nachdem, welches das spätere Datum ist.

Bei allen Reparaturen oder Rücksendungen, deren Poststempel nach dem Ende des Gewährleistungszeitraums liegt und die nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der Meldung deines Gewährleistungsfalls bei Scuf Gaming eingehen, gelten der Gewährleistungszeitraum und die Gewährleistung als abgelaufen und das Produkt wird nicht mehr durch die Gewährleistung abgedeckt.

Sobald die Gewährleistung erstmalig in Anspruch genommen und das reparierte oder ausgetauschte Produkt an dich verschickt wurde, gilt der oben genannte Gewährleistungszeitraum für die Reparatur/Überholung des Produkts.

5. WAS PASSIERT, WENN DEIN GEWÄHRLEISTUNGSZEITRAUM ABGELAUFEN IST?

ABLAUF DER GEWÄHRLEISTUNG

Wenn dein Produkt nicht mehr durch die Gewährleistung abgedeckt wird, musst du die Kosten für die Reparatur oder den Austausch des Produkts und jegliche Lieferkosten an und von Scuf Gaming vollständig übernehmen. Sobald wir dein Produkt erhalten haben, werden wir es untersuchen, und nach dem Abschluss dieser Untersuchung werden wir dich kontaktieren und dich über die Gesamtkosten für die Reparatur oder den Austausch informieren. Sollte dein Produkt nicht mehr von der Gewährleistung abgedeckt sein, kann dein Produkt erst repariert oder ausgetauscht werden, wenn wir deine Zahlung erhalten haben. Wenn du keine Zahlung für die Kosten der Reparatur oder des Austauschs deines Produkts vornimmst, kann das Produkt im unreparierten Zustand auf deine Kosten an dich zurückgeschickt werden.

6. VERSANDADRESSE UND KONTAKTADRESSE

Wenn du gemäß den oben genannten Bedingungen eine Reparatur, einen Austausch oder eine vollständige Erstattung deines Produkts wünschst, schicke dein Produkt mit deinem Kaufbeleg unter Nutzung eines nachverfolgbaren Zustelldienstes an die Adresse, die zu Beginn des Gewährleistungs-Reparaturprozesses auf dem von SCUF Gaming bereitgestellten Rückgabe-Label genannt wird.  Um mit einer Gewährleistungs-Reparatur zu beginnen, rufe bitte folgende Website auf: https://customercare.scufgaming.com/hc/en-us/categories/360003901092-Warranty-Repair. 

Falls du Fragen zu deinem Game-Controller oder Zubehörgerät hast, besuche bitte unsere Website unter www.scufgaming.com oder kontaktiere uns unter den folgenden Adressen:  

IN NORDAMERIKA UND NICHT-EU-LÄNDERN: 

SCUF Gaming  
ATTN: Warranty Department  
2100 Evergreen Blvd  
Suite 200  
Duluth, GA 30096, USA 

IM VEREINIGTEN KÖNIGREICH UND IN EU-LÄNDERN: 

SCUF Gaming Europe  
c/o Corsair Components 
ATTN: Warranty Department  
1020 Eskdale Road, Winnersh Triangle 
Wokingham, Berkshire, England RG41 5TS, UK 

• (+1) 844-728-3488

7. WAS PASSIERT, WENN ICH MIT DEN IM RAHMEN DER GEWÄHRLEISTUNG AUSGEFÜHRTEN LEISTUNGEN UNZUFRIEDEN BIN?

STREITBEILEGUNGSPROZESS

Falls du aus irgendeinem Grund mit dem unter der Garantie erbrachten Service unzufrieden bist, kontaktiere uns bitte über dieses Online-Formular https://customercare.scufgaming.com/hc/en-us/requests/new. Unter Umständen wirst du gebeten, Unterlagen zu deinem Gewährleistungsfall auszufüllen. Sobald wir die entsprechenden Unterlagen erhalten haben, werden wir dein Anliegen prüfen. Unsere Mitarbeiter werden dich dann kontaktieren, um dir das Ergebnis unserer Prüfung mitzuteilen und dir zu sagen, ob (a) zusätzliche Handlungen deinerseits erforderlich sind und (b) ob wir jegliche zusätzliche Handlungen im Rahmen der Gewährleistung vornehmen. Du musst diesen Prozess nutzen, bevor du jeglichen Anspruch oder jegliche Handlung im Hinblick auf die Gewährleistung durchführst.

8. SCUF HAT EINE BESCHRÄNKTE GEWÄHRLEISTUNGSPFLICHT.

HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Scuf Gaming übernimmt keine Verantwortung für jegliche (a) mittelbaren, direkten oder indirekten, Neben- oder Folgeschäden, (b) Einnahmenverluste, Privatsphäreneinbußen oder Vertraulichkeitseinbußen, darunter der Verlust von beim Kauf oder bei einem Gewährleistungsanspruch für das Produkt bereitgestellten personenbezogenen Daten, Kontodaten oder anderer vertraulicher Daten, (c) Verletzung oder Tod, oder (d) Schädigungen realer oder persönlicher Besitztümer. Diese Beschränkung gilt auch für den Fall, dass Scuf Gaming über die Möglichkeit eines solchen Verlustes oder Schadens informiert war oder Grund zu der Annahme hatte, dass ein solcher Verlust oder Schaden auftreten könnte. Alle dir zustehenden Rechte sind beschränkt und allein auf die Bedingungen dieser Gewährleistung begrenzt, soweit nicht gesetzlich anderweitig vorgeschrieben.

9. WAS MUSS ICH SONST NOCH WISSEN?

HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

• Diese Gewährleistung wird in keiner Form durch andere Bedingungen, die hier nicht aufgeführt sind, geändert, ergänzt oder modifiziert.
• Soweit nicht gesetzlich anderweitig vorgeschrieben, unterliegen die Bedingungen dieser Gewährleistung im Hinblick auf Streitfälle (ungeachtet des Kollisionsrechts) den Gesetzen des Staates Georgia in den USA. Alle aus dieser Gewährleistung entstehenden Streitfälle werden am Sitz des Unternehmens oder im United States District Court for the Northern District of Georgia, Atlanta Division, USA, verhandelt und beigelegt.
• Als Nutzer des Produkts hast du die Bedingungen dieser Gewährleistung zur Kenntnis genommen, angenommen und akzeptiert, und du willigst ein, dich an jegliche hier nicht aufgeführten Produkt-Nutzungsbedingungen zu halten, die als Teil der Gewährleistung gelten und so behandelt werden, als wären sie hier ursprünglich enthalten gewesen. Diese Gewährleistung gibt dir spezifische Rechte und du kannst in deinem Land auch weitere Rechte haben.
• Im Falle eines Gewährleistungsanspruchs unterliegt der Austausch von Produkten der Produktverfügbarkeit. Falls Produktengpässe vorliegen, Produkte nicht mehr vorrätig sind oder nicht mehr hergestellt werden, behalten wir uns das Recht vor, sie im Gewährleistungsfall im alleinigen Ermessen gegen ein gleichwertiges oder höherwertiges Produkt auszutauschen.
• Bestimmte Länder und Staaten können Konsumenten neben den in dieser Gewährleistung bereitgestellten Rechten zusätzliche Rechte gewähren. Konsumenten in der Europäischen Union haben beispielsweise möglicherweise zusätzliche Rechte bezüglich der Warenkonformität gemäß der EU-Richtlinie 2011/83/EU bzw. der Ergänzung durch die EU-Richtlinie 2019/2161 und der Inkraftsetzung durch dein Land. Mehr Infos findest du in unseren Verkaufsbedingungen: https://scufgaming.com/terms-of-sale.
• Wir halten uns an die lokalen Gesetze, wenn diese von unseren Richtlinien abweichen.