Es ist völlig normal, sich Sorgen zu machen, wenn deine Sendungsverfolgungsnummer keine Updates anzeigt – keine Sorge, wir haben Antworten. Hier ist, was passieren könnte und was du tun kannst.
Der Versanddienstleister hat das Paket noch nicht gescannt
Manchmal wird deine Sendungsverfolgungsnummer erstellt, wenn deine Bestellung versandbereit ist – aber der Versanddienstleister (wie UPS, FedEx oder USPS) hat es noch nicht abgeholt oder gescannt. Das bedeutet:
- Das Etikett ist gedruckt und im System.
- Das Paket wartet darauf, abgeholt oder in der Einrichtung gescannt zu werden.
Bitte beachten: Gib ihm 24–48 Geschäftsstunden, um das erste Update anzuzeigen, besonders während Zeiten mit hohem Aufkommen.
Verzögerungen in den Systemen der Versanddienstleister
Versanddienstleister erleben manchmal Verzögerungen beim Scannen oder Aktualisieren von Sendungsverfolgungsinformationen in Echtzeit. Auch wenn deine Bestellung unterwegs ist, spiegelt die Sendungsverfolgungsseite das möglicherweise nicht sofort wider.
Was du tun kannst
- Warte 24–48 Stunden, nachdem deine Sendungsverfolgungsnummer ausgestellt wurde.
- Überprüfe deinen Spam-Ordner auf SCUF-Versandbestätigungen oder E-Mails von Versanddienstleistern.
- Wenn es mehr als 5 Geschäftstage ohne Updates waren, kontaktiere uns, damit wir helfen können.