Es tut uns leid, dass du Probleme mit deinem Controller hast, und wir helfen dir gerne weiter!

Um eine RMA (Return Merchandise Authorization) zu erstellen:

1. Öffne das Chat-Widget unten rechts auf deinem Bildschirm, wie unten gezeigt.

   

2. Wähle Ersatz oder Rückgabe, je nach deinem Anliegen.

   

3. Gib die erforderlichen Informationen ein (Name, Adresse, etc.) und klicke auf "Senden".

4. Das war's, deine RMA ist erstellt! Der Chat zeigt dir die folgende Nachricht. Du erhältst auch eine Bestätigungs-E-Mail mit deiner Anfragenummer. Du kannst jederzeit auf diese E-Mail antworten, wenn du Fragen hast.

    

Kurz nachdem deine RMA erstellt wurde, erhältst du eine weitere E-Mail mit den nächsten Schritten. Bitte beachte, dass deine RMA 30 Tage gültig bleibt. Wenn du deinen Controller nach diesem Zeitraum sendest, erstelle bitte eine neue RMA. Wenn du mehrere Controller senden musst, versende sie bitte in separaten Paketen, um das Risiko zu vermeiden, dass einer verloren geht.

Bevor du deine Anfrage einreichst, beachte bitte:

• Wenn du eine Rückgabe anforderst, stelle bitte sicher, dass du für eine Rückerstattung berechtigt bist, bevor du deine Anfrage einreichst: Was ist die Rückgaberichtlinie von Scuf Gaming?
• Wir können keine RMAs mit einer Postfachadresse oder für Länder bearbeiten, in die wir nicht versenden können. Bitte überprüfe die Liste der nicht berechtigten Standorte, bevor du deine RMA einreichst: Versand: An welche Adressen kann Scuf Gaming versenden?
• Wir bieten keinen Service mehr für die folgenden Produkte an:
  • Infinity 4PS
  • Prestige
  • 4PS
  • Elite
  • Infinity1
  • Vantage Serie 1 oder 2