Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit Ihrem Controller haben. Öffnen Sie das Chat-Widget in der unteren rechten Ecke Ihres Bildschirms und geben Sie folgendes ein:

• Ersatz: "Ich muss eine RMA erstellen".
• Rückerstattung: "Ich brauche eine Rückerstattung". Bitte stellen Sie sicher, dass Sie für eine Rückerstattung berechtigt sind, bevor Sie Ihre Anfrage einreichen: Wie ist die Rückgaberichtlinie von Scuf Gaming?
• Sie können auch „Ticket erstellen“ anfragen.

Falls Sie Hilfe bei der Suche nach der Seal of Approval Nummer benötigen, können Sie diese Seite besuchen: Was ist das SCUF-Gütesiegel und wo finde ich es?

Sobald Ihre Rücksendegenehmigung (RMA) erstellt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den nächsten Schritten und Ihre RMA bleibt 30 Tage gültig. Wenn Sie Ihren Controller nach diesem Zeitraum senden, müssen Sie eine neue RMA erstellen. Falls du mehrere Controller senden musst, verschicke sie bitte in separaten Paketen, um das Risiko zu vermeiden, dass einer verloren geht.

Bitte beachten Sie:

• Wir werden die folgenden Produkte nach dem 30. Juni 2025 nicht mehr unterstützen:
  • Impact FPS und PRO (PS4)
  • Infinity4PS FPS und PRO (PS4)
• Die folgenden Produkte werden nicht mehr repariert:
  • Infinity 4PS
  • Prestige
  • 4PS
  • Elite
  • Infinity1
  • Vantage Series 1 oder 2