Die Zeit, die für die Bearbeitung einer RMA benötigt wird, kann variieren, aber hier ist ein allgemeiner Zeitplan, den du erwarten kannst:

📥 Erhalt deiner Rücksendung

Sobald dein Paket zugestellt wird, dauert es in der Regel 1–2 Werktage, bis es in unserem System erfasst wird. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail, sobald dies geschehen ist. 

💸 Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Wir bearbeiten deine Rückerstattung innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt deines Produkts. Danach kann es bis zu 5 Werktage dauern, bis die Gelder auf deinem Konto erscheinen, abhängig von den Bearbeitungszeiten deiner Bank.

Wir halten dich bei jedem Schritt auf dem Laufenden. Wenn du Fragen hast, zögere nicht, unser Support-Team zu kontaktieren!