Die Zeit bis zum Abschluss einer RMA kann variieren. Hier ist jedoch ein allgemeiner Zeitplan, den Sie erwarten können, sobald Sie Ihren Artikel an uns zurückgesendet haben.
Schritt 01: Erhalt Ihrer Rücksendung
Zeitaufwand: 1–2 Werktage
Sobald Ihr Paket zugestellt wurde, dauert es eine kurze Zeit, bis es in unser System eingescannt wird. Sie erhalten in diesem Moment eine Bestätigungs-E-Mail.
Schritt 02: Bearbeitung der Rückerstattung
Zeitaufwand: Innerhalb von 3 Werktagen
Unser Team wird den Artikel prüfen und Ihre Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abwickeln.
Schritt 03: Bankbearbeitung
Zeitaufwand: Bis zu 5 Werktage
Abhängig von Ihrem Finanzinstitut kann es einige zusätzliche Tage dauern, bis das Guthaben auf Ihrem Konto erscheint.
Geschätzte Gesamtzeit: 5–10 Werktage