Die Zeit, die für die Bearbeitung eines RMA benötigt wird, kann variieren, aber hier ist ein allgemeiner Zeitrahmen, den du erwarten kannst:

📥 Erhalt deiner Rücksendung

Sobald dein Paket zugestellt wird, dauert es in der Regel 1–2 Werktage, bis es in unserem System erfasst wird. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail, sobald dies geschehen ist. 

🛠️ Reparatur oder Ersatz | Rückerstattungen

Reparaturen oder Ersatz

Reparaturen oder Ersatz dauern in der Regel 7 Werktage. Die Bearbeitungszeiten für RMA können je nach Art des Problems und aktueller Arbeitsbelastung variieren.

Rückerstattungen

Wir bearbeiten deine Rückerstattung innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt deines Produkts. Danach kann es bis zu 5 Werktage dauern, bis die Gelder auf deinem Konto erscheinen, abhängig von den Bearbeitungszeiten deiner Bank.

🚚 Rückversand an dich

Nach der Reparatur oder dem Ersatz senden wir das Produkt zurück. Die Versandzeiten hängen von deinem Standort und dem Versanddienstleister ab, dauern aber in der Regel 3–7 Werktage.

Wir halten dich bei jedem Schritt auf dem Laufenden. Wenn du Fragen hast, zögere nicht, unser Support-Team zu kontaktieren!