Wir verstehen, wie wichtig dein Controller für dich ist, deshalb sind wir bestrebt, dir schnelle und zuverlässige RMA-Dienste anzubieten.

Wir bemühen uns, alle RMAs innerhalb von 20 Werktagen ab dem Datum, an dem wir deinen Controller erhalten, abzuschließen. Dieser Zeitrahmen wurde aufgrund der Feiertage vorübergehend verlängert.

Bei Controllern außerhalb der Garantie beginnt der RMA-Zeitraum erst, nachdem du den Kostenvoranschlag genehmigt hast und die Zahlung eingegangen ist.

Bitte beachte, dass der Check-in bis zu 7 Werktage nach der Zustellung deines Pakets dauern kann. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail, sobald dies geschehen ist. Wenn dein Controller innerhalb dieser Zeit nicht bearbeitet wurde, kontaktiere uns bitte.

Auch wenn wir dir gerne eine genaue ETA oder ein Update zu deinem RMA-Status geben würden, ist unser Kundenservice-Team leider nicht in der Lage, dies zu tun.