Entendemos que algunos clientes pueden preferir usar sus propios métodos de envío, pero esto es lo que necesita saber cuando se trata de pedidos o RMAs de SCUF.
❌ No Admitimos Etiquetas de Envío Proporcionadas por el Cliente
En este momento, SCUF no permite que los clientes usen sus propias etiquetas de envío, transportistas o cuentas de envío para realizar, cumplir pedidos o para RMAs.
Todos los envíos deben realizarse a través de nuestros socios de envío aprobados, lo que garantiza:
- El seguimiento de pedidos está completamente integrado
- Procesamiento más rápido y confiable
- Protección para ambas partes a través de transportistas verificados
📦 ¿Por Qué No Puedo Elegir Mi Propio Transportista?
Para mantener el cumplimiento simplificado y seguro, solo ofrecemos envíos a través de transportistas confiables y preseleccionados como:
- UPS
- FedEx
- DHL (Internacional)
- USPS (para pedidos selectos)
🔁 Devoluciones y Cambios
Si está devolviendo un producto o enviando algo para servicio de garantía:
- Le proporcionaremos las instrucciones correctas para el envío de devolución.
- Algunas devoluciones pueden calificar para una etiqueta de envío prepagada (dependiendo de la región y la razón).