Cronograma de procesamiento RMA
Los tiempos de procesamiento de RMA varían según la naturaleza del problema y la carga de trabajo actual. Por lo general, puede esperar que su producto de reemplazo sea enviado en un plazo de 3 a 7 días hábiles después de que se complete el procesamiento.
Paso a paso
- Recepción de su devolución: Una vez entregado, normalmente tarda de 1 a 2 días hábiles en recibirse en nuestro sistema. Se enviará un correo electrónico de confirmación al recibirlo.
- Reemplazo: Los reemplazos generalmente tardan 7 días hábiles en procesarse antes de ser enviados.
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Reembolsos: Los reembolsos se procesan dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción de su producto. Permita hasta 5 días hábiles adicionales para que los fondos aparezcan en su cuenta, dependiendo de los tiempos de su banco.
NOTA: Para rastrear su estado, ingrese su número de RMA (que comienza con 200) en lugar de un número de pedido. Si ve dos números de seguimiento, el primero es para su etiqueta de devolución y el segundo para su reemplazo.