Nous comprenons l'excitation de recevoir rapidement votre manette SCUF personnalisée ! Cependant, une fois qu'une commande est passée et entre dans notre système, nous ne pouvons pas la modifier. Cela inclut les changements de vitesse de production ou d'expédition.
🛑 Besoin de faire un changement ?
Si vous devez absolument ajuster votre commande, la seule option est de l'annuler et d'en passer une nouvelle. Veuillez noter :
- Les promotions spéciales ou les délais de livraison associés à votre commande initiale peuvent ne pas s'appliquer à la nouvelle.
- Si votre commande est déjà en production, l'annulation peut ne pas être possible.
📅 Commande retardée ?
Si votre commande n'a pas été expédiée et que la date d'expédition prévue est dépassée, n'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.
📝 Comment annuler votre commande
Pour annuler votre commande :
- Utilisez notre widget de chat situé en bas à droite de votre écran.
- Fournissez votre numéro de commande (commence par un "S") et une demande spécifique d'annulation.
Alternativement, si vous avez passé votre commande en étant connecté à votre compte SCUF, vous pouvez l'annuler en naviguant vers "Mes commandes" et en sélectionnant "Annuler".