Nous comprenons que certains clients préfèrent utiliser leurs propres méthodes d'expédition, mais voici ce que vous devez savoir concernant les commandes ou les RMA de SCUF.
❌ Nous ne prenons pas en charge les étiquettes d'expédition fournies par le client
Pour le moment, SCUF n'autorise pas les clients à utiliser leurs propres étiquettes d'expédition, transporteurs ou comptes d'expédition pour passer, exécuter des commandes ou pour les RMA.
Tous les envois doivent passer par nos partenaires d'expédition approuvés, ce qui garantit :
- Le suivi des commandes est entièrement intégré
- Un traitement plus rapide et plus fiable
- Protection des deux parties grâce à des transporteurs vérifiés
📦 Pourquoi ne puis-je pas choisir mon propre transporteur ?
Pour que l'exécution soit simplifiée et sécurisée, nous n'offrons l'expédition qu'à travers des transporteurs de confiance, présélectionnés tels que :
- UPS
- FedEx
- DHL (International)
- USPS (pour certaines commandes)
🔁 Retours & Échanges
Si vous retournez un produit ou envoyez quelque chose pour un service sous garantie :
- Nous vous fournirons les instructions correctes pour le retour d'expédition.
- Certains retours peuvent être éligibles à une étiquette d'expédition prépayée (selon la région et la raison).