Si votre colis est indiqué comme livré, mais que vous ne parvenez pas à le localiser, veuillez nous en informer immédiatement afin que nous puissions lancer une enquête avec le transporteur :

1. Contactez-nous dès que possible. La plupart des transporteurs exigent une notification dans la semaine suivant l'expédition.
2. Assurez-vous d'inclure votre nom, numéro de commande et numéro de suivi.