Le temps nécessaire pour compléter un RMA peut varier, mais voici un calendrier général à prévoir :

📥 Réception de votre retour

Une fois votre colis livré, il faut généralement 1 à 2 jours ouvrables pour qu'il soit reçu dans notre système. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès qu'il le sera. 

💸 Quand vais-je recevoir mon remboursement ?

Nous traiterons votre remboursement dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de votre produit. Ensuite, cela peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables pour que les fonds apparaissent sur votre compte, selon les délais de traitement de votre banque.

Nous vous tiendrons informé à chaque étape. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support !