Du fait de la COVID-19, et conformément avec les injonctions des gouvernements locaux ou fédéraux, nous encourageons notre personnel à rester le plus possible chez eux pour travailler, ce qui inclut nos techniciens de réparation et agents d'assistance client. Nous travaillons en effectif réduit sur les appareils que nous recevons, en fonction de leur ordre d'arrivée.

Généralement, les demandes de remboursement sont traitées une fois que nous avons reçu la manette et que nos équipes l'ont inspectée. Ce processus prend entre 5 à 7 jours ouvrés à compter du moment de la réception sur site.

Nous vous présentons nos excuses en avance pour les délais plus longs qu'habituellement.