Le délai nécessaire pour finaliser un RMA peut varier, mais voici un aperçu général du calendrier à prévoir une fois que vous nous avez renvoyé votre article.
Étape 01 : Réception de votre retour
Délai : 1 à 2 jours ouvrables
Une fois votre colis livré, il faut un court délai pour qu'il soit enregistré dans notre système. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que cela sera fait.
Étape 02 : Traitement du remboursement
Délai : Sous 3 jours ouvrables
Notre équipe inspectera l'article et traitera votre remboursement selon votre mode de paiement initial.
Étape 03 : Traitement bancaire
Délai : Jusqu'à 5 jours ouvrables
Selon votre établissement financier, quelques jours supplémentaires peuvent être nécessaires pour que les fonds apparaissent sur votre compte.
Temps total estimé : 5 à 10 jours ouvrables