Nous comprenons à quel point votre manette est importante pour vous, c'est pourquoi nous nous engageons à vous fournir des services RMA rapides et fiables.

Nous visons à terminer tous les RMA dans un délai de 20 jours ouvrables à partir de la date de réception de votre manette. Ce délai a été temporairement prolongé en raison des vacances. 

Pour les manettes hors garantie, le délai RMA commence uniquement après que vous ayez approuvé le devis et que le paiement ait été reçu.

Veuillez noter que l'enregistrement peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables après la livraison de votre colis. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que ce sera fait. Si votre manette n'a pas été traitée dans ce délai, veuillez nous contacter. 

Bien que nous aimerions vous fournir un délai estimé exact ou une mise à jour sur le statut de votre RMA, notre équipe du service client n'est malheureusement pas en mesure de le faire.