Hai bisogno di modificare o annullare il tuo ordine SCUF? Ecco cosa devi sapere e come ottenere aiuto rapidamente.
❓Posso Annullare o Modificare il Mio Ordine?
Cercheremo di aiutarti—ma il tempismo è tutto.
Una volta che il tuo ordine inizia a essere elaborato o entra in produzione (soprattutto per costruzioni personalizzate), potremmo non essere in grado di annullarlo o modificarlo.
🔄 Modifiche Che Potresti Essere in Grado di Fare
Se l'ordine non è stato spedito o non è entrato in produzione, potremmo essere in grado di:
- Aggiornare il tuo indirizzo di spedizione (si prega di notare che la maggior parte degli indirizzi non può essere aggiornata e richiederà una cancellazione).
- Annullare l'ordine così puoi effettuarne uno nuovo
- Correggere altri errori minori
⚠️ Non possiamo aggiungere o scambiare articoli una volta effettuato l'ordine. Dovrai annullare e riordinare.
⏱️ Quando Agire
- Prima ci contatti, meglio è.
- La migliore possibilità è entro 1–2 ore dall'effettuazione dell'ordine.
- Contattaci durante l'orario lavorativo per una risposta più rapida.
📩 Come Richiedere una Modifica o Cancellazione
- Vai alla nostra Pagina di Contatto Supporto
- Scegli “Annulla o Modifica un Ordine”
- Includi quanto segue:
- Il tuo Numero d'Ordine
- Il tuo Indirizzo Email
- Una spiegazione chiara di cosa vuoi cambiare o annullare
Risponderemo il prima possibile per farti sapere se la richiesta può essere completata.
🚚 Se il Tuo Ordine è Già Stato Spedito
Purtroppo, una volta che il tuo ordine è stato spedito:
- Non può essere annullato o modificato.
- Dovrai attendere la consegna, quindi richiedere un reso (se idoneo).