La Politica

Una volta che l'ordine inizia l'elaborazione o entra in produzione (specialmente per i modelli personalizzati), potremmo non essere in grado di annullarlo o modificarlo. La migliore possibilità di modifica è entro 1-2 ore dall'acquisto.

Cosa può essere modificato?

Se l'ordine non è ancora entrato in produzione, potremmo essere in grado di:

• Annullare l'ordine: Questo ti permette di effettuarne uno nuovo con gli articoli corretti.
• Aggiornare l'indirizzo di spedizione: Tieni presente che alcuni aggiornamenti potrebbero comunque richiedere l'annullamento completo.
• Correggere errori minori: Come refusi nelle tue informazioni di contatto.

Nota: Non possiamo scambiare o aggiungere articoli a un ordine esistente.

Come richiedere una modifica

1. Usa il tuo Account: Accedi e individua l'ordine. Se l'opzione "Annulla" è disponibile, puoi procedere immediatamente.

2. Crea un Account: Se hai acquistato come ospite, crea un account usando lo stesso indirizzo email. L'ordine verrà sincronizzato, permettendoti di tentare l'annullamento.

3. Usa la Chat: Usa il widget della chat (in basso a destra) e digita "Voglio annullare il mio ordine" per assistenza automatizzata.

⚠️ Avvertenza: Durante i periodi di alto volume o saldi, la produzione può iniziare quasi immediatamente. Ti consigliamo di ricontrollare tutti i dettagli della configurazione prima di completare l'acquisto.