Politica di reso
Hai 30 giorni dal giorno della consegna originale per restituire il tuo prodotto.
- Commissione di rifornimento: 15% su prodotti personalizzati non difettosi. Nulla su prodotti difettosi o preconfigurati.
- Bundle: Reso parziale non accettato; l'intero bundle deve essere restituito.
Come iniziare un reso
Puoi richiedere resi fino a 30 giorni dopo la consegna tramite il nostro Centro resi online con numero d'ordine (S...) ed e-mail.
- Utente registrato: Vai su Il mio account I miei ordini. Opzione in AZIONE.
- Ordine ospite: Controlla l'e-mail di conferma.
Istruzioni
- Richiesta RMA: RMA univoca per ogni SKU. Non combinare resi.
- Etichettatura: Un pacco per etichetta. Verifica che l'articolo corrisponda ai dati.
- Deposito: Conserva prova di deposito.
- Supporto: Per revisioni, crea un ticket con il numero RMA.
Elaborazione e rimborsi
Una volta ricevuto il reso, attendi fino a 48 ore per l'elaborazione. Il rimborso sarà automatico. Attendi 3-5 giorni lavorativi affinché le modifiche appaiano sul tuo metodo di pagamento.
Motivi di reso
- Prezzo migliore: Più basso altrove.
- Descrizione imprecisa: Funzione mancante.
- Ritardo: Spedizione celere in ritardo.
- Non necessario: Possibile commissione.
- Quantità errata: Restituisco l'eccesso.
- Spedizione persa: Corriere dice consegnato, ma manca.
- Danneggiato: Danno fisico (non per difetti).
- Difettoso: Non funziona, ma integro.