Il tempo necessario per completare un RMA può variare, ma ecco una tempistica generale da aspettarsi:

📥 Ricezione del Reso

Una volta consegnato il pacco, di solito ci vogliono 1-2 giorni lavorativi per essere ricevuto nel nostro sistema. Riceverai un'email di conferma non appena sarà ricevuto. 

🛠️ Riparazione o Sostituzione | Rimborsi

Riparazioni o Sostituzioni

Le riparazioni o sostituzioni di solito richiedono 7 giorni lavorativi. I tempi di elaborazione dell'RMA possono variare a seconda della natura del problema e del carico di lavoro attuale.

Rimborsi

Elaboreremo il tuo rimborso entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento del tuo prodotto. Successivamente, potrebbero essere necessari fino a 5 giorni lavorativi affinché i fondi appaiano nel tuo conto, a seconda dei tempi di elaborazione della tua banca.

🚚 Spedizione di Ritorno

Dopo la riparazione o la sostituzione, spediremo il prodotto indietro. I tempi di spedizione dipendono dalla tua posizione e dal corriere, ma di solito richiedono 3-7 giorni lavorativi.

Ti terremo informato in ogni fase del processo. Se hai domande, non esitare a contattare il nostro team di supporto!