Tempi di elaborazione RMA
I tempi di elaborazione RMA variano in base alla natura del problema e al carico di lavoro attuale. In genere, puoi aspettarti che il tuo prodotto sostitutivo venga spedito entro 3–7 giorni lavorativi dal completamento dell'elaborazione.
Passo dopo passo
- Ricezione del tuo reso: Una volta consegnato, sono necessari solitamente 1–2 giorni lavorativi per l'acquisizione nel nostro sistema. Riceverai un'e-mail di conferma.
- Sostituzione: L'elaborazione delle sostituzioni richiede solitamente 7 giorni lavorativi prima della spedizione.
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Rimborsi: I rimborsi vengono elaborati entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto. Attendi fino a 5 giorni lavorativi aggiuntivi affinché i fondi appaiano sul tuo conto, a seconda dei tempi della tua banca.
NOTA: Per tracciare lo stato, inserisci il tuo numero RMA (che inizia con 200) anziché il numero d'ordine. Se vedi due numeri di tracciamento, il primo riguarda l'etichetta di reso e il secondo la sostituzione.