返品ポリシー

製品のお届け日から30日以内であれば返品可能です。

• 再在庫手数料： 不具合のないカスタマイズ製品には15%の手数料。不具合時やプリコンフィグ製品は無料です。
• バンドル品： 部分返品は不可。全額返金にはすべて返品が必要です。

返品の手順

お届けから30日以内にオンライン返品センターから申請してください。注文番号(S...)とメールが必要です。

• ログイン時： マイアカウント 注文履歴。アクション欄で選択。
• ゲスト購入： 確認メールを確認してください。

指示

• RMA要件： SKUごとに個別申請。まとめないでください。
• ラベル： パッケージごとにラベルを貼付。中身と一致させてください。
• 投函： 証明書を保管してください。
• サポート： 必要ならチケットを作成しRMA番号を記載してください。

処理と返金

返品到着後、処理に最大48時間かかります。返金は自動的に発行されます。お支払い口座への反映まで3-5営業日お待ちください。

返品理由

• 他より安い： 他店の方が安かった。
• 説明不正確： 機能がない。
• 到着遅延： 期限に間に合わず。
• 不要： 手数料の可能性あり。
• 個数間違い： 返品。
• 紛失： 配達完了だが届かず。
• 損傷： 配送中の破損。
• 初期不良： 壊れていないが機能せず。