RMA処理スケジュール
RMAの処理時間は、問題の性質や現在の作業量によって異なります。一般的に、処理完了から3〜7営業日以内に交換品が発送されます。
ステップバイステップ
- 返品の受領： 到着後、システムへ反映されるまでに通常1〜2営業日かかります。受領時に確認メールが送信されます。
- 交換： 交換品の処理には、発送まで通常7営業日かかります。
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返金： 製品受領後3営業日以内に返金処理が行われます。銀行の処理時間にもよりますが、口座への反映には最大5営業日かかる場合があります。
注： ステータスを追跡するには、注文番号ではなくRMA番号（200で始まるもの）を入力してください。2つの追跡番号が表示される場合、1つ目は返品ラベル用、2つ目は交換品用です。