Musisz coś zmienić? Czas to wszystko. Oto jak szybko obsłużyć swoją prośbę.
Zasady
Po uruchomieniu przetwarzania zamówienia lub jego przejściu do produkcji (szczególnie niestandardowych konfiguracji) możemy nie być w stanie anulować lub zmodyfikować zamówienie. Najlepsze szanse na wprowadzenie zmian występują w ciągu 1–2 godzin od złożenia zamówienia.
Co można zmienić?
Jeśli zamówienie nie weszło jeszcze do produkcji, możemy być w stanie:
- Anulować zamówienie: To pozwala Ci złożyć nowe zamówienie z prawidłowymi artykułami.
- Zaktualizować adres dostawy: Uwaga: niektóre aktualizacje mogą wymagać pełnego anulowania.
- Naprawić drobne błędy: Na przykład błędy pisowni w informacjach kontaktowych.
Uwaga: Nie możemy zamieniać artykułów ani dodawać ich do istniejącego zamówienia.
Jak złożyć prośbę
1. Użyj swojego konta: Zaloguj się i zlokalizuj zamówienie. Jeśli opcja „Anuluj" jest dostępna, możesz je natychmiast przetwarzać.
2. Utwórz konto: