Czas potrzebny na ukończenie RMA może się różnić, ale oto ogólna oś czasu, której możesz się spodziewać:
Otrzymanie zwrotu
Po dostarczeniu paczki zazwyczaj trwa to 1–2 dni robocze, zanim zostanie zarejestrowana w naszym systemie. Otrzymasz wiadomość potwierdzającą jak tylko się pojawi.
Zamiana | Zwroty pieniędzy
Zamiana
Zamiany zwykle trwają 7 dni roboczych. Czasy przetwarzania RMA mogą się różnić w zależności od charakteru problemu i aktualnego obciążenia.
Zwroty pieniędzy
Przetworimy Twój zwrot pieniędzy w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania produktu. Następnie może upłynąć do 5 dni roboczych, zanim środki pojawią się na Twoim koncie, w zależności od czasów przetwarzania Twojego banku.
Wysłanie do Ciebie
Po zamianie wyślemy produkt z powrotem. Czasy wysyłki zależą od Twojej lokalizacji i przewoźnika, ale zwykle trwają 3–7 dni roboczych.
Będziemy Cię informować na każdym etapie procesu. Jeśli masz jakieś pytania, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem wsparcia!