Sabemos como é frustrante ver um status de "Entregue" mas não encontrar o pacote na sua porta. Antes de entrar em contato, siga estas etapas para nos ajudar a localizá-lo.
Etapa 01
Verifique ao seu redor.
As transportadoras frequentemente deixam pacotes em locais discretos para evitar roubos. Verifique:
Portas laterais, varandas e áreas de garagem.
Com vizinhos, colegas de quarto ou gerência do edifício/salas de correio.
O link de rastreamento para uma "Foto de Entrega" se fornecida pela transportadora.
Etapa 02
Aguarde 24 horas.
Ocasionalmente, as transportadoras marcam um pacote como "Entregue" quando ele ainda está no caminhão ou sendo transferido para uma instalação local. Na maioria dos casos, esses pacotes chegam no próximo dia útil.