O choque que recebeu ao tocar no seu controlador é eletricidade estática. O choque ocorre do seu corpo para o controlador, e não do controlador para si. A eletricidade estática é muito comum, inofensiva, e os nossos controladores foram concebidos para serem resistentes a ela.

No entanto, como precaução de segurança para proteger a eletrónica interna, o controlador pode desligar-se temporariamente e necessitar de tempo para recuperar. Se o seu controlador se desligou, recomendamos que aguarde algumas horas e, em seguida, proceda a pressionar o botão de reinicialização à esquerda do Botão de Perfil localizado na parte de trás do controlador.

Após premir o botão, o seu controlador deverá reiniciar. Se o seu controlador ainda não iniciar, contacte-nos novamente e podemos receber o controlador para resolver este problema para si.