Мы понимаем, как разочаровывает видеть статус "Доставлено", но не найти посылку у дверей. Перед тем как обратиться в поддержку, пожалуйста, выполните следующие шаги, чтобы помочь нам её найти.
Шаг 01
Проверьте окрестности.
Курьеры часто оставляют посылки в скрытых местах для предотвращения кражи. Пожалуйста, проверьте:
Боковые двери, крыльца и гаражи.
У соседей, соседей по комнате или управления зданием/почтовых отделений.
Ссылку на отслеживание с "Фото доставки", если её предоставил курьер.
Шаг 02
Подождите 24 часа.
Иногда курьеры отмечают посылку как "Доставлено", когда она ещё находится в машине или передаётся на локальное отделение. В большинстве случаев такие посылки приходят на следующий рабочий день.
Шаг 03
Начните расследование.
Если прошло 24 часа и вы всё ещё не нашли заказ, нажмите кнопку ниже, чт