Время, необходимое для завершения RMA, может варьироваться, но вот общая временная шкала, которую следует ожидать:

Получение вашего возврата

После доставки вашего пакета обычно требуется 1–2 рабочих дня для регистрации в нашей системе. Вы получите письмо подтверждения сразу же после этого.

Замена | Возврат средств

Замена

Замена обычно занимает 7 рабочих дней. Время обработки RMA может варьироваться в зависимости от характера проблемы и текущей загрузки.

Возврат средств

Мы обработаем возврат в течение 3 рабочих дней с момента получения вашего товара. Затем может потребоваться до 5 рабочих дней, чтобы средства появились на вашем счёте, в зависимости от времени обработки вашего банка.

Отправка вам

После замены мы отправим товар обратно. Время доставки зависит от вашего местоположения и перевозчика, но обычно составляет 3–7 рабочих дней.

Мы будем информировать вас на каждом этапе. Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться в нашу команду поддержки!