Det är helt normalt att känna sig oroad när ditt spårningsnummer inte visar uppdateringar – oroa dig inte, vi har svar. Här är vad som kan hända och vad du kan göra.
Transportören har ännu inte skannat paketet
Ibland skapas ditt spårningsnummer när din beställning är redo att skickas – men transportören (som UPS, FedEx eller USPS) har ännu inte hämtat eller skannat den. Det betyder:
- Etiketten är utskriven och i systemet.
- Paketet väntar på att hämtas eller skannas på anläggningen.
Observera: Vänta 24–48 arbetsdagar på den första uppdateringen, särskilt under perioder med högt volym.
Förseningen i transportörsystem
Transportörer upplever ibland förseningar vid skanning eller uppdatering av spårningsinformation i realtid. Även om din beställning är på väg kanske spårningssidan inte reflekterar det omedelbar.
Vad du kan göra
- Vänta 24–48 timmar efter att ditt spårningsnummer utfärdades.
- Kontrollera din skräppostmapp för eventuella SCUF-leveransbekräftelse eller transportörs-e-post.
- Om det har gått mer än 5 arbetsdagar utan uppdateringar, kontakta oss så kan vi hjälpa.