Vi vidtar varje åtgärd för att skydda din beställning, men ibland tar paket skada under transporten. Om ditt paket anländer skadad, följ stegen nedan så att vi kan åtgärda problemet.
Steg 01
Dokumentera skadan.
Ta tydliga, högupplösta foton av följande:
Framsidan på fraktkartongen (som visar eventuella bucklor eller skador)
Fraktlappen som tydligt visar spårningsnumret
Den skadade produkten själv
Dessa bilder är väsentliga för att vårt supportteam ska kunna bedöma problemet och lämna in ett försäkringskrav hos transportören vid behov.
Steg 02
Behåll allt material.
Kassera inte fraktkartongen eller några packningsaterial. Transportören kan ibland begära att inspektera förpackningen.