Tiden det tar att slutföra en RMA kan variera, men här är en allmän tidslinje att förvänta sig:

Ta emot din retur

När paketet är levererat tar det vanligtvis 1–2 arbetsdagar innan det registreras i vårt system. Du kommer att få ett bekräftelsemail så snart det är gjort.

Ersättning | Återbetalningar

Ersättning

Ersättningar tar vanligtvis 7 arbetsdagar. RMA-behandlingstiderna kan variera beroende på problemets natur och aktuell arbetsbelastning.

Återbetalningar

Vi behandlar din återbetalning inom 3 arbetsdagar efter mottagandet av din produkt. Sedan kan det ta upp till 5 arbetsdagar innan pengarna visas på ditt konto, beroende på bankens behandlingstider.

Skicka tillbaka till dig

Efter en ersättning skickar vi produkten tillbaka. Leveranstiderna beror på din plats och transportören, men tar vanligtvis 3–7 arbetsdagar.

Vi håller dig informerad vid varje steg. Om du har några frågor, kontakta gärna vårt supportteam!