需要進行變更？時機很重要。以下是如何快速處理您的請求。

政策

訂單開始處理或進入生產階段（尤其是客製化產品）後，我們可能無法取消或修改訂單。最佳變更機會是在下單後的 1–2 小時內。

可以變更什麼？

如果訂單尚未進入生產階段，我們可能能夠：

• 取消訂單：這樣您可以下一份包含正確商品的新訂單。
• 更新配送地址：請注意，某些更新可能仍需要完整取消訂單。
• 修正輕微錯誤：例如聯絡資訊中的拼寫錯誤。

注意：我們無法交換或新增商品到現有訂單。

如何提出申請

1. 使用您的帳戶：登入並定位訂單。如果「取消」選項可用，您可以立即進行處理。

2. 建立帳戶：如果您以訪客身份結帳，請使用相同的電子郵件地址建立帳戶。訂單將同步，讓您能夠嘗試取消。