如果您收到了錯誤的商品,我們會盡快幫助您解決。
步驟 1:仔細檢查您的訂單
提交申請前:
- 將收到的商品與訂單確認郵件進行比較
- 確保它不是您在自訂期間選擇的變體(顏色、按鈕樣式等)
- 對於捆綁包或配件,請確認每件商品都包含在內
有時由於光線或型號更新,您訂購的商品可能看起來略有不同——如有疑問,我們會為您檢查!
步驟 2:拍攝幾張清晰的照片
為了加快速度,請拍攝:
- 您收到的錯誤商品的清晰照片
- 裝箱單的照片(如果盒子內包含)
- 盒子上的運輸標籤
這些圖片可幫助我們快速驗證並糾正錯誤。
步驟 3:聯繫 SCUF 支援
請與我們聯繫並提供:
- 您的訂單號
- 對問題的簡要說明
- 上述照片
我們將審核所有內容,並告知您解決問題的後續步驟。
接下來會發生什麼?
驗證錯誤後,