我們採取所有步驟來保護您的訂單，但有時包裹在運輸過程中可能會受損。如果您的包裹到達時損壞，請按照以下步驟操作，我們將為您解決。
步驟 01
記錄損壞情況。
拍攝以下內容的清晰、高解析度照片：
運輸箱外部（顯示任何凹陷或撕裂）
清楚顯示追蹤號碼的運輸標籤
受損的產品本身
這些圖像對於我們的支援團隊評估問題和與運輸商提出索賠（如需要）至關重要。
步驟 02
保留所有材料。
不要丟棄運輸箱或任何包裝材料。運輸商可能會偶爾要求檢查包裝。
步驟 03
聯絡 SCUF 支援。
準備好您的照片和訂單編號後，請點擊下方按鈕與我們的團隊聯絡。