Wenn du eine Rückerstattung von SCUF angefordert hast, aber die physische Kreditkarte, die du für deinen ursprünglichen Kauf verwendet hast, nicht mehr hast – keine Sorge! Solange dein Bankkonto noch aktiv und mit dieser Karte verknüpft ist, sollte deine Rückerstattung ohne Probleme durchgehen.
So funktioniert es:
- Gleiches Bankkonto, neue Karte: Rückerstattungen gehen zurück auf das Konto, nicht auf die Kartennummer. Wenn dir deine Bank eine neue Karte ausgestellt hat (aufgrund von Ablauf, Verlust usw.), wird deine Rückerstattung trotzdem erfolgreich bearbeitet.
- Automatische Umleitung: Die meisten Banken leiten die Rückerstattung automatisch auf deine aktuelle Karte um oder halten sie auf deinem Konto.
- Bearbeitungszeit: Rückerstattungen erscheinen in der Regel innerhalb von 3–10 Werktagen, abhängig von deiner Bank. Wenn es länger als 10 Tage dauert, wende dich an deine Bank für ein Update.
Was du tun kannst:
- Überprüfe, ob dein Bankkonto noch aktiv und mit dem ursprünglichen Kauf verbunden ist.
- Überwache dein Bankkonto, um zu sehen, ob die Rückerstattung in den nächsten Tagen erscheint.
- Kontaktiere deine Bank, wenn du die Rückerstattung nach 10 Werktagen nicht siehst.