Haben Sie Ihre SCUF-Bestellung erhalten, aber bemerkt, dass einige Artikel fehlen? Keine Sorge – es gibt ein paar Gründe, warum dies vorkommen kann, und wir sind hier, um zu helfen.

Teillieferungen

Manchmal wird Ihre Bestellung in mehreren Paketen versandt. Dies kann passieren, wenn:

• Bestimmte Artikel aus verschiedenen Lagern versendet werden.

• Einige Produkte maßgefertigt sind oder mehr Zeit in der Vorbereitung benötigen.

• Zubehör separat von den Controllern bearbeitet wird.

In diesen Fällen ist der Rest Ihrer Artikel möglicherweise noch unterwegs. Überprüfen Sie bitte Ihre Versandbestätigung(en) per E-Mail – dort könnten mehrere Sendungsnummern aufgeführt sein, falls Ihre Bestellung aufgeteilt wurde.

Fehlt immer noch etwas?

Falls alle Pakete zugestellt wurden, Ihnen aber immer noch ein Artikel fehlt, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Bitte geben Sie dabei Folgendes an:

• Ihre Bestellnummer

• Eine Beschreibung der fehlenden Artikel

• Alle Sendungsinformationen, die Sie erhalten haben

Wir werden der Sache sofort nachgehen und sicherstellen, dass Sie alles erhalten, was Sie bestellt haben.