Wir wissen, dass Sie es kaum erwarten können, Ihre neue Ausrüstung zu erhalten. Befolgen Sie diese Schritte, um den Fortschritt Ihrer Bestellung bei jedem Schritt zu verfolgen.
SCHRITT 01: FINDEN SIE IHRE BESTELLNUMMER
Ihre Bestellnummer finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail, die direkt nach Ihrem Kauf gesendet wurde. Wenn Sie ein Konto haben, finden Sie sie auch in Ihrem Bestellverlauf (Order History).
SCHRITT 02: ÜBERPRÜFEN SIE DEN BESTELLSTATUS
Besuchen Sie unseren Online-Tracker und geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein, um den aktuellen Status Ihres Pakets zu sehen.
Bitte wählen Sie unten den entsprechenden Marken-Tracker für Ihre spezifische Bestellung aus.
SCHRITT 03: VERFOLGEN SIE DIE SENDUNG
Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einem direkten Tracking-Link.
Häufige Sendungsverfolgungsstatus:
- Ausstehend (Pending): Wir bereiten Ihre Bestellung vor. Sie wurde noch nicht an den Versanddienstleister übergeben.
- Versandbereit (Shipment Ready): Ihr Paket ist verpackt und versandbereit. Wenn es in diesem Status bleibt, hat der Spediteur es noch nicht in sein System gescannt.
- Unterwegs (In-Transit): Ihre Bestellung ist sicher auf dem Weg zu Ihrer Lieferadresse.
- Zugestellt (Delivered): Ihr Paket ist erfolgreich an Ihrer Zieladresse angekommen.
- Zurück an Absender (Return to Sender): Die Zustellung ist fehlgeschlagen oder wurde verweigert, und das Paket kommt in unser Lager zurück.
BITTE BEACHTEN SIE: Es kann 24 bis 48 Stunden dauern, bis eine neue Tracking-Nummer aktiv wird. Wenn Ihre anfangs keine Informationen anzeigt, warten Sie bitte ein paar Stunden und schauen Sie später noch einmal nach.