Devolución de productos no dañados o no defectuosos

Devolución de productos dañados, defectuosos o incorrectos

Devolución de productos no dañados o no defectuosos

Tienes 30 días, desde el día de la entrega, para devolvernos tu controlador. Hay una tarifa de reposición del 15% para todos los productos personalizados devueltos (los controladores preconfigurados no están sujetos a la tarifa de reposición) a menos que un artículo devuelto sea defectuoso, en cuyo caso la tarifa de reposición puede ser eximida. Si hay algún daño o desgaste excesivo en el artículo, habrá un cargo adicional, basado en el costo de un RMA.

Por favor, también ten en cuenta que serás responsable de cualquier cargo de entrega de devolución, y del riesgo de pérdida o daño de los bienes que estás devolviendo hasta que hayan sido recibidos por nosotros. Para tu protección, te recomendamos que utilices un servicio de entrega registrada al devolver productos a Scuf Gaming.

Solo podemos reembolsar los cargos de entrega o aceptar la devolución de artículos abiertos si están defectuosos o fueron suministrados por error. Donde recojamos un artículo de ti, nos reservamos el derecho de recuperar los costos de recolección de ti.

Devolución de productos dañados, defectuosos o incorrectos

Productos dañados: Si has recibido un paquete y el contenido ha sido dañado en tránsito, por favor conserva TODOS los empaques y contacta a nuestro equipo de Servicio al Cliente inmediatamente usando nuestro widget de chat.. Puedes devolvernos el/los artículo(s) dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción para un intercambio.

Productos defectuosos: Tienes derecho a devolver cualquier producto defectuoso dentro de los 30 días. Por favor, conserva toda la información de garantía que acompañó a tu artículo.

Productos incorrectos: Si descubres que te hemos enviado artículos incorrectos, por favor contacta a nuestro equipo de Servicio al Cliente usando nuestro widget de chat para devolver los artículos incorrectos dentro de los 30 días. Los reemplazaremos rápidamente con los artículos correctos.