La descarga que recibió al tocar su controlador es electricidad estática. La descarga ocurre de su cuerpo al controlador, y no del controlador a usted. La electricidad estática es muy común, inofensiva, y nuestros controladores están diseñados para ser resistentes a ella.

Sin embargo, como medida de seguridad para proteger la electrónica interna, el controlador puede apagarse temporalmente y necesitar tiempo para recuperarse. Si su controlador se ha apagado, le recomendamos que espere unas horas y luego proceda a presionar el botón de reinicio a la izquierda del Botón de Perfil ubicado en la parte posterior del controlador.

Después de presionar el botón, su controlador debería encenderse nuevamente. Si su controlador aún no se enciende, por favor contáctenos nuevamente y podemos traer el controlador para resolver este problema por usted.