La scossa che hai ricevuto toccando il tuo controller è elettricità statica. La scossa avviene dal tuo corpo al controller, e non dal controller a te. L'elettricità statica è molto comune, innocua, e i nostri controller sono progettati per essere resistenti ad essa.

Tuttavia, come precauzione di sicurezza per proteggere l'elettronica interna, il controller potrebbe spegnersi temporaneamente e aver bisogno di tempo per riprendersi. Se il tuo controller si è spento, ti consigliamo di attendere alcune ore e poi procedere a premere il tasto di reset a sinistra del Tasto Profilo situato sul retro del controller.

Dopo aver premuto il tasto, il tuo controller dovrebbe riavviarsi. Se il tuo controller ancora non si avvia, ti preghiamo di contattarci nuovamente e possiamo prendere in carico il controller per risolvere questo problema per te.