Sappiamo che non vedi l'ora che arrivi la tua nuova attrezzatura. Segui questi passaggi per monitorare l'avanzamento del tuo ordine in ogni fase.
FASE 01: TROVA IL TUO NUMERO D'ORDINE
Il tuo numero d'ordine è incluso nell'e-mail di conferma inviata subito dopo l'acquisto. Se hai un account, puoi trovarlo anche nella tua Cronologia ordini (Order History).
FASE 02: CONTROLLA LO STATO DELL'ORDINE
Visita il nostro tracker online e inserisci il tuo numero d'ordine e l'indirizzo e-mail per visualizzare lo stato attuale del tuo pacco.
Seleziona il tracker del marchio appropriato qui sotto per il tuo ordine specifico.
FASE 03: TRACCIA LA SPEDIZIONE
Una volta che il pacco lascia la nostra struttura, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione contenente un link di tracciamento diretto.
Stati comuni della spedizione:
- In sospeso (Pending): Stiamo preparando il tuo ordine. Non è ancora stato consegnato al corriere.
- Pronto per la spedizione (Shipment Ready): Il tuo pacco è imballato e pronto per partire. Se rimane in questo stato, il corriere non lo ha ancora scansionato nel suo sistema.
- In transito (In-Transit): Il tuo ordine sta viaggiando in sicurezza verso il tuo indirizzo di consegna.
- Consegnato (Delivered): Il tuo pacco è arrivato con successo all'indirizzo di destinazione.
- Ritorno al mittente (Return to Sender): La consegna non è andata a buon fine o è stata rifiutata e il pacco sta tornando al nostro magazzino.
NOTA BENE: Possono essere necessarie dalle 24 alle 48 ore prima che un nuovo numero di tracciamento diventi attivo. Se il tuo non mostra alcuna informazione inizialmente, attendi qualche ora e riprova più tardi.