損傷していないまたは欠陥のない商品の返品
お客様は、配送日から30日以内にコントローラーを返品することができます。カスタム製品の返品には15％の再入荷手数料がかかります（事前に構成されたコントローラーには再入荷手数料はかかりません）。返品された商品が欠陥品である場合、再入荷手数料は免除されることがあります。商品に損傷や過度の摩耗がある場合、RMAのコストに基づいて追加料金が発生します。
また、返品する商品が当社に到着するまでの間の返品配送料および商品の紛失または損傷のリスクはお客様の責任となりますのでご注意ください。お客様の保護のため、Scuf Gamingに商品を返品する際には、記録配達サービスの利用をお勧めします。
配送手数料の払い戻しや開封済み商品の返品は、商品が不良品であるか誤って供給された場合にのみ可能です。お客様から商品を回収する場合、回収費用をお客様から回収する権利を留保します。
損傷、欠陥、または誤った商品の返品
損傷した商品: パッケージを受け取った際に内容物が輸送中に損傷していた場合は、すべての包装を保持し、すぐにカスタマーサービスチームに チャットウィジェットを使用して 連絡してください。商品を受け取ってから7営業日以内に交換のために商品を返品することができます。
不良品: 不良品は30日以内に返品する権利があります。商品に付属していたすべての保証情報を保管してください。
誤った商品: 誤った商品が送られてきたことが判明した場合は、チャットウィジェットを使用してカスタマーサービスチームに連絡し、30日以内に誤った商品を返品してください。迅速に正しい商品と交換いたします。