Jeśli otrzymałeś/aś zamówienie SCUF, ale zauważyłeś/aś, że brakuje niektórych przedmiotów, nie martw się — może to się zdarzyć z kilku powodów i jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc.
Wysyłki częściowe
Czasami Twoje zamówienie może być wysłane w kilku paczkach. Może się to zdarzyć, jeśli:
- Niektóre przedmioty są wysyłane z różnych magazynów
- Niektóre produkty są wykonywane na zamówienie lub wymagają więcej czasu na przygotowanie
- Akcesoria są przetwarzane oddzielnie od kontrolerów
W takich przypadkach pozostałe przedmioty mogą być jeszcze w drodze. Upewnij się, że sprawdzisz wiadomości e-mail potwierdzające wysyłkę — jeśli Twoje zamówienie zostało podzielone, może być wymienionych kilka numerów śledzenia.
Ciągle coś Ci brakuje?
Jeśli wszystkie paczki zostały dostarczone, ale Ci coś wciąż brakuje, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia. Upewnij się, że dołączysz:
- Numer Twojego zamówienia
- Opis brakujących przedmiotów
- Wszelkie informacje śledzenia, które otrzymałeś/aś
Natychmiast zbadamy sprawę i upewnimy się, że otrzymasz wszystko, co zamówiłeś/aś.