Devolução de Produtos Não Danificados ou Sem Defeitos

Devolução de Produtos Danificados, com Defeitos ou Incorretos

Devolução de Produtos Não Danificados ou Sem Defeitos

Você tem 30 dias, a partir do dia da entrega, para devolver seu controle para nós. Há uma taxa de restituição de 15% para todos os produtos personalizados devolvidos (controles pré-configurados não estão sujeitos à taxa de restituição) a menos que um item devolvido apresente defeito, nesse caso a taxa de restituição pode ser dispensada. Se houver algum dano ou desgaste excessivo no item, haverá uma cobrança adicional, com base no custo de uma RMA.

Observe também que você será responsável por quaisquer despesas de devolução e pelo risco de perda ou dano aos produtos que está devolvendo até que tenham sido recebidos por nós. Para sua proteção, recomendamos que você use um serviço de entrega registrada ao devolver produtos para a SCUF.

Só podemos reembolsar despesas de entrega ou aceitar a devolução de itens abertos se estiverem com defeito ou foram fornecidos por erro. Quando coletamos um item de você, nos reservamos o direito de recuperar os custos da coleta de você.

Devolução de Produtos Danificados, com Defeitos ou Incorretos

Produtos Danificados: Se você recebeu um pacote e o conteúdo foi danificado em trânsito, retenha TODA a embalagem e entre em contato com nosso time de Atendimento ao Cliente imediatamente usando nosso widget de chat. Você pode devolver o(s) item(ns) para nós dentro de 7 dias úteis do recebimento para uma troca.

Produtos com Defeito: Você tem o direito de devolver qualquer produto com defeito dentro de 30 dias. Mantenha todas as informações de garantia que acompanhavam seu item.

Produtos Incorretos: Se você descobrir que enviamos itens incorretos, entre em contato com nosso time de Atendimento ao Cliente usando nosso widget de chat para devolver os itens incorretos dentro de 30 dias. Substituiremos rapidamente pelos itens corretos.