Devolvendo Produtos Não Danificados ou Não Defeituosos
Devolvendo Produtos Danificados, Defeituosos ou Incorretos
Devolvendo Produtos Não Danificados ou Não Defeituosos
Tem 30 dias, a contar do dia da entrega, para devolver o seu controlador. Existe uma taxa de reembalagem de 15% para todos os produtos personalizados devolvidos (os controladores pré-configurados não estão sujeitos à taxa de reembalagem), a menos que o produto devolvido seja defeituoso, caso em que a taxa de reembalagem pode ser dispensada. Se houver qualquer dano ou desgaste excessivo no produto, haverá uma cobrança adicional, baseada no custo de um RMA.
Tenha também em conta que é sua responsabilidade cobrir os custos de devolução, e o risco de perda ou dano dos produtos que está a devolver até serem recebidos por nós. Para sua proteção, recomendamos que utilize um serviço de entrega registada ao devolver produtos para SCUF.
Só podemos reembolsar custos de entrega ou aceitar a devolução de produtos abertos se estiverem com defeito ou tiverem sido enviados por erro. Quando recolhemos um produto junto de si, reservamo-nos o direito de recuperar os custos de recolha.
Devolvendo Produtos Danificados, Defeituosos ou Incorretos
Produtos Danificados: Se recebeu um pacote e o conteúdo foi danificado em trânsito, guarde TODOS os materiais de embalagem e contacte imediatamente a nossa equipa de Atendimento ao Cliente através do nosso widget de chat. Pode devolver o(s) produto(s) no prazo de 7 dias úteis após a receção para uma troca.
Produtos com Defeito: Tem o direito de devolver qualquer produto com defeito no prazo de 30 dias. Guarde toda a informação de garantia que acompanhava o seu produto.
Produtos Incorretos: Se descobrir que lhe enviámos produtos incorretos, contacte a nossa equipa de Atendimento ao Cliente através do nosso widget de chat para devolver os produtos incorretos no prazo de 30 dias. Iremos substituí-los rapidamente pelos produtos corretos.