Om du har mottagit din SCUF-order men märkt att vissa artiklar saknas, oroa dig inte — det kan finnas några anledningar till detta, och vi är här för att hjälpa.
Partiella försändelser
Ibland kan din order skickas i flera paket. Detta kan inträffa om:
- Vissa artiklar skickas från olika lager
- Vissa produkter är specialgjorda eller tar längre tid att förbereda
- Tillbehör behandlas separat från handkontroller
I dessa fall kan resten av dina artiklar fortfarande vara på väg. Se till att kontrollera din bekräftelse av försändelse e-post(er) — det kan finnas flera spårningsnummer listade om din order delades upp.
Saknas fortfarande något?
Om alla paket har levererats, men du fortfarande saknar en artikel, kontakta vår supportteam. Se till att inkludera:
- Ditt ordernummer
- En beskrivning av den eller de saknade artiklarna
- All spårningsinformation du har mottagit
Vi kommer att utreda det omedelbar och se till att du får allt du beställde.