退回未損壞或無缺陷的商品
自交貨之日起，您有 30 天時間將您的控制器退回給我們。所有退回的自訂產品均需收取 15% 的處理費（預先配置的控制器不需收取處理費），除非退回的商品有缺陷，在此情況下處理費可能會被豁免。如果商品有任何損壞或過度磨損，將根據 RMA 成本收取額外費用。
請注意，您需要承擔任何退回遞送費用，以及您退回的商品在被我們收到之前遺失或損壞的風險。為了保護您，我們建議您在向 SCUF 退回商品時使用有簽收記錄的遞送服務。
我們只能在物品故障或供應錯誤時退款遞送費用或接受開啟商品的退回。如果我們向您收取商品，我們保留從您那裡收取收取費用的權利。
退回損壞、有缺陷或不正確的商品
損壞的商品：如果您已收到包裹，且內容物在運輸過程中損壞，請保留所有包裝材料並立即使用我們的聊天小工具聯繫我們的客戶服務團隊。您可以在收到後的 7 個工作日內將該商品（多件）退回給我們以進行更換。
故障商品：您有權在 30 天內退回任何故障商品。請保留隨您的商品附帶的所有保修資訊。
不正確的商品：如果您發現我們已寄送給您不正確的商品，請使用我們的聊天小工具聯繫我們的客戶服務團隊，以在 30 天內退回不正確的商品。我們會迅速將正確的商品替換給您。